Bu yazıdan aklınızda kalacaklar
- Mağaza açılışı vergi levhası, imza belgesi, IBAN, KEP ve sözleşmeyle; API bilgileri satıcı panelinden sisteme girilir.
- Entegrasyon ürün, stok, fiyat, sipariş, kargo etiketi, durum, iptal-iade ve soru cevabı tek panelde yönetir.
- Kategori ve zorunlu özellik eşlemesi ret oranını belirler; yapay zeka özellik alanlarını doldurunca ret yüzde 2'ye iner.
- Kanal fiyatı komisyon ve kargo dahil ayrı tutulur; mağaza puanı buybox ve görünürlüğü belirler; kampanya katılımı ürün bazlı marj hesabıyla.
Trendyol, Türkiye'nin en büyük pazaryeri; milyonlarca alıcı, yüksek trafik ve satıcılar için hem fırsat hem rekabet. Kendi sitesi olan bir işletme için Trendyol ek kanal; ama entegrasyonsuz yönetildiğinde ürünler iki kez girilir, stok ikiye bölünür, siparişler iki panelden takip edilir ve hatalar mağaza puanını düşürür. Bu yazı, Trendyol entegrasyonunu uçtan uca anlatıyor: mağaza açılışı ve gerekenler, entegrasyonun kapsamı (ürün, stok, fiyat, sipariş, kargo, iade), kategori ve özellik eşlemesi, komisyon ve fiyatlama, buybox ve mağaza puanı, kampanya katılımı, sık ret ve hata sebepleri, operasyon akışı ve ölçüm.
Kısaca
Trendyol satıcı hesabı vergi levhası, imza belgesi, banka hesabı ve sözleşmeyle açılır; API bilgileri satıcı panelinden alınıp e-ticaret sistemine girilir. Entegrasyon ürünleri kategori ve zorunlu özellik eşlemesiyle gönderir, stok ve fiyatı senkron tutar, siparişleri panele çeker, Trendyol'un kargo etiketini basar, durum ve iade bilgisini geri bildirir. Fiyat, komisyon ve kargo bedeli dahil kanal fiyatı olarak ayrı tutulur. Mağaza puanı (teslim süresi, iptal, iade, soru cevap) buybox ve görünürlüğü belirler; kampanya katılımı ürün bazlı marj hesabıyla yapılır.
Mağaza açılışı
Gerekenler: vergi levhası, imza sirküleri ya da beyannamesi, ticaret sicil gazetesi (limited), banka hesabı (IBAN), KEP adresi, iletişim bilgileri, iade adresi. Başvuru satıcı panelinden; onay birkaç iş günü. Marka satışı için marka tescili ya da yetki belgesi istenebilir; bazı kategoriler onay ister. Onay sonrası satıcı panelinde entegrasyon bölümünden API bilgileri (satıcı ID, API anahtarı ve şifresi) alınır.
Entegrasyon kapsamı
| Alan | Yön | Ne yapar |
|---|---|---|
| Ürün gönderme | Site → Trendyol | Ürün, varyant, görsel, açıklama, kategori, özellikler, barkod |
| Stok | Site → Trendyol | Tek havuzdan, dakikalar içinde; güvenlik payı |
| Fiyat | Site → Trendyol | Kanal fiyatı; liste ve satış fiyatı |
| Sipariş çekme | Trendyol → Site | Yeni siparişler panele düşer, stok düşer |
| Kargo | İki yönlü | Trendyol'un etiketi çekilir, basılır; kargoya verildi bildirilir |
| Durum | Site → Trendyol | Hazırlanıyor, kargoda, teslim |
| İptal ve iade | Trendyol → Site | Talepler panele düşer, onaylanır, stok geri açılır |
| Soru cevap | Trendyol → Site (destekleniyorsa) | Müşteri soruları tek gelen kutusunda |
| Fatura | Site → Müşteri | Satıcı fatura keser, entegrasyonla otomatik |
Kategori ve özellik eşlemesi
Trendyol'un kategori ağacı sizinkinden farklıdır ve her kategorinin zorunlu özellikleri vardır (giyimde beden, renk, kumaş; elektronikte marka, model, garanti). Sistemde her site kategorisi bir Trendyol kategorisine eşlenir; ürün özellik alanları Trendyol özellik listesine (seçenek değerleriyle) eşlenir. Eksik ya da yanlış özellik, ürünün reddedilmesinin bir numaralı sebebi. Yapay zeka, ürün içeriğinden Trendyol özellik alanlarını otomatik doldurabilir; ret oranı belirgin düşer.
Barkod: Her varyant için benzersiz barkod (GTIN) zorunlu; barkodsuz üründe Trendyol kendi barkodunu üretebilir (kategoriye göre). Aynı barkodla başka satıcı varsa ürün sayfası ortaktır (buybox).
Fiyat ve komisyon
Komisyon kategoriye göre yüzde 8 ile 25 arası (elektronikte düşük, giyimde yüksek); kargo bedeli Trendyol tarifesine göre siparişten düşülür (belirli tutar üstünde satıcı öder); kampanya ve reklam ayrıca. Kanal fiyatı: sitedeki fiyata komisyon ve kargo payı eklenmiş; sistemde Trendyol fiyat alanı ayrı ve kural bazlı (site fiyatı × katsayı). Trendyol fiyatının sitedekinden yüksek olması yaygın uygulama; kendi sitede avantaj müşteriyi siteye çeker.
Tahsilat: Trendyol satış bedelini komisyon ve kesintiler düşülmüş olarak belirli periyotta öder; sistemde Trendyol ödemeleriyle sipariş mutabakatı yapılır.
Buybox ve mağaza puanı
Aynı barkodlu ürünü birden fazla satıcı satıyorsa buybox rekabeti; fiyat, teslim süresi, mağaza puanı ve stok belirler. Kendi markanızın ürününde rekabet yok. Mağaza puanı: zamanında kargoya verme, iptal oranı (satıcı kaynaklı), iade oranı, soru cevaplama süresi, müşteri değerlendirmeleri. Puan düştükçe görünürlük ve buybox kaybı; ayrıca ceza ve kısıt. Entegrasyon, zamanında kargo ve hızlı cevapla puanı korur; stok senkronu iptali önler.
Kampanya katılımı
Trendyol düzenli kampanyalar sunar (kategori indirimi, kupon, Kasım); katılım ürün bazlı indirim taahhüdü ve bazen ek komisyon payı ister. Her katılım ürün bazlı marj hesabıyla: komisyon, kargo, kampanya payı ve indirim sonrası katkı marjı pozitif mi? Zararına katılım yalnızca stok eritme ya da sıralama kazanma için ve sınırlı üründe. Kampanya ürünlerinin stoğu Trendyol'a ayrıca ayrılabilir (sistemde kanal bazlı stok payı).
Sık ret ve hata sebepleri
- Eksik zorunlu özellik ya da yanlış kategori
- Görsel kuralları: beyaz arka plan, boyut, metin ve logo
- Barkod çakışması ya da geçersiz barkod
- Başlık ve açıklamada yasaklı ifade (en iyi, orijinal, kampanya)
- Marka yetki belgesi eksikliği
- Fiyat tutarsızlığı (liste fiyatı satış fiyatından düşük)
- Stok senkron gecikmesi kaynaklı iptal
Ret sebepleri entegrasyon panelinde ürün bazlı görünür; düzeltilip yeniden gönderilir.
Operasyon akışı
Sabah: Trendyol siparişleri panele düşmüş; toplu kargo etiketi (Trendyol etiketi), paketleme, kargoya verildi bildirimi. Gün içi: sorular tek gelen kutusunda, iade ve iptal talepleri. Kargo süresi: Trendyol'un tanımladığı süre içinde kargoya verilmeli; gecikme puanı düşürür. Haftalık: ret listesi, mağaza puanı, kampanya teklifleri, buybox durumu. Aylık: Trendyol ödemeleri ile sipariş mutabakatı, komisyon faturası muhasebeye.
Ölçüm
Trendyol sipariş sayısı ve ciro payı, Trendyol katkı marjı (tüm kesintiler sonrası), mağaza puanı, zamanında kargo oranı, iptal ve iade oranı, ret oranı, kampanya bazlı marj, buybox kazanma oranı (rekabetli ürünlerde).
Bir müşterimiz (ev tekstili) Trendyol'u ayrı panelden yönetirken haftada 8 ile 10 stok kaynaklı iptal ve mağaza puanı 8,6'daydı; entegrasyon sonrası iptal sıfıra yakın, puan 9,4, kargoya verme süresi 1,8 günden 0,7 güne düştü. Entegrasyonla ürün gönderiminde ret oranı yüzde 14'ten yüzde 2'ye indi.
Sık hatalar
- Ürünleri elle iki panele girmek
- Stoku ayrı tutmak; iptal ve puan düşüşü
- Site fiyatını komisyonu düşünmeden Trendyol'a vermek
- Zorunlu özellikleri boş bırakmak
- Kampanyaya marj hesabı yapmadan katılmak
- Soruları geç cevaplamak
- Trendyol ödemeleriyle mutabakat yapmamak
Entegrasyon günü
API bilgileri, kategori ve özellik eşlemesi, kanal fiyat kuralı, stok güvenlik payı, kargo etiket testi, ilk 20 ürünle deneme gönderimi, ret listesi kontrolü, sipariş çekme testi. Sorunsuzsa katalog toplu gönderilir.
Trendyol entegrasyonu e-ticaret sistemimizde hazır; genel akış pazaryeri entegrasyonu yazısında, Hepsiburada için Hepsiburada entegrasyonu. Terimler: pazaryeri entegrasyonu, buybox, pazaryeri komisyonu.
Sık sorulan sorular
Trendyol entegrasyonu ne sağlar?
Ürünlerin tek panelden gönderilmesi, stok ve fiyatın otomatik senkronu, siparişlerin panele düşmesi, Trendyol kargo etiketinin basılması, iptal-iade ve soruların tek yerden yönetimi.
Trendyol'da ürün neden reddedilir?
Eksik zorunlu özellik, yanlış kategori, görsel kuralı ihlali, barkod sorunu, yasaklı ifade ve marka yetki belgesi eksikliği.
Trendyol komisyonu ne kadar?
Kategoriye göre yüzde 8 ile 25; kargo bedeli ve kampanya payı ayrıca; kanal fiyatı bunları hesaba katarak belirlenir.
Trendyol fiyatı sitedekinden farklı olabilir mi?
Evet; komisyon ve kargo farkı nedeniyle Trendyol fiyatı genellikle yüksek tutulur, kendi sitede avantaj sunulur.
Mağaza puanı nasıl korunur?
Zamanında kargo, düşük iptal ve iade, hızlı soru cevabı; entegrasyonun stok senkronu ve otomatik bildirimleri puanı korur.
