Çerez politikası, e-ticaret sitesinin ziyaretçinin tarayıcısına hangi çerezleri (zorunlu, analitik, reklam, kişiselleştirme) hangi amaçla yerleştirdiğini açıklayan metindir; çerez onayı ise zorunlu olmayan çerezler için ziyaretçiden alınan izindir. KVKK Kurulu'nun çerez rehberi gereği analitik ve reklam çerezleri ancak onay sonrası çalışır ve ret seçeneği kabul kadar kolay sunulur.

Diğer adları: çerez, cookie, çerez onayı, cookie banner, çerez bildirimi

Çerez kategorileri

  • Zorunlu: oturum, sepet, giriş, güvenlik. Onay gerekmez, bilgilendirilir.
  • İşlevsel: dil, para birimi, son bakılan ürünler. Onay önerilir.
  • Analitik: GA4 ve benzeri ölçüm. Onay gerekir.
  • Reklam ve hedefleme: Meta, Google Ads, TikTok pikselleri, yeniden pazarlama. Onay gerekir.

Onay yönetimi nasıl çalışır?

Ziyaretçi siteye ilk geldiğinde bildirim görür, kabul eder, reddeder ya da kategori seçer. Onay yönetim aracı tercihi kaydeder ve etiketleri (GA4, pikseller) yalnızca izin verilen kategoride çalıştırır. Google'ın onay modu, ret durumunda ölçümü çerezsiz ve modellenmiş biçimde sürdürür. Tercih, sayfa altındaki bir bağlantıdan her zaman değiştirilebilir.

Dönüşüm ölçümüne etkisi

Ret oranı yüzde 20 ile 40 arasında olabilir; bu, piksel verisinin bir kısmının kaybolması demektir. Sunucu tarafı dönüşüm gönderimi ve onay modu bu kaybı kısmen telafi eder. Çerez politikası, KVKK aydınlatma metniyle uyumlu yazılır ve yalnızca gerçekten kullanılan çerezleri listeler; şablon metinler sitede olmayan çerezleri sayarak tutarsızlık yaratır.

İlgili terimler

Sık sorulan sorular

Çerez onayı olmadan Google Analytics kullanılabilir mi?

Analitik çerezler zorunlu çerez sayılmaz; onay alınmadan çalıştırılmamalıdır. Onay yönetim aracı, izin verilene kadar etiketleri bekletir.

Çerez bildiriminde neler olmalı?

Çerez kategorileri ve amaçları, kabul ve ret seçenekleri eşit görünürlükte, kategori bazlı tercih, çerez politikasına bağlantı ve tercihin sonradan değiştirilebileceği bir alan.

Sepet çerezi için onay gerekir mi?

Hayır. Sepet, oturum ve güvenlik çerezleri sitenin çalışması için zorunludur; bilgilendirme yeterlidir, onay aranmaz.