Bu yazıdan aklınızda kalacaklar
- Hesap: şirket belgeleri, kimlik doğrulama ve görüntülü görüşme; profesyonel hesap aylık ücretli.
- Listeleme ASIN mantığıyla: barkodla katalogda varsa teklif, yoksa yeni ASIN; marka kaydı için tescil.
- FBM ile başlanır, satan ürünler FBA'ya taşınır; FBA Prime rozeti ve buybox avantajı, depo ve işlem ücreti getirir.
- Performans eşikleri sıkıdır; aynı hesapla Avrupa'ya açılmak için KDV kaydı, ürün uygunluğu ve yerel dilde listeleme gerekir.
Amazon, Türkiye'de pazaryeri payı olarak yerli platformların gerisinde olsa da iki nedenle satıcı için önemli: Türkiye pazarındaki alıcı kitlesi ve aynı satıcı hesabıyla Avrupa pazarlarına açılma imkânı. Amazon'un çalışma mantığı yerli pazaryerlerinden farklıdır: katalog odaklı listeleme (ASIN), buybox'ın belirleyici olduğu ortak ürün sayfaları, satıcı performansına dayalı sıkı kurallar, FBA (Amazon deposundan gönderim) ve FBM (satıcı gönderimi) seçenekleri, reklam ve marka kaydı araçları. Bu yazı, Amazon Türkiye'de satışı ve Avrupa'ya açılma yolunu anlatıyor: hesap açılışı, listeleme mantığı, FBA ve FBM, ücretler, buybox, marka kaydı, reklam, Avrupa pazaryerleri ve entegrasyon.
Kısaca
Amazon satıcı hesabı şirket belgeleri, kimlik, banka hesabı ve kimlik doğrulama görüşmesiyle açılır. Listeleme ASIN (Amazon ürün kimliği) mantığıyla: ürün katalogda varsa teklif eklenir, yoksa yeni ASIN oluşturulur; barkod (GTIN) zorunlu, marka kaydı için tescil gerekir. Gönderim FBM (kendi kargonuz) ya da FBA (Amazon deposu; Prime rozeti ve buybox avantajı, depo ve işlem ücreti). Ücretler: aylık profesyonel hesap ücreti, kategoriye göre satış komisyonu, FBA ücretleri. Aynı hesapla Avrupa pazaryerlerine açılmak mümkün; KDV kaydı ve yerel mevzuat gerekir. Entegrasyonla listeleme, stok, fiyat ve sipariş tek panelden.
Hesap açılışı
Profesyonel satıcı hesabı (aylık ücret, sınırsız listeleme) ya da bireysel (ürün başına ücret, sınırlı özellik). Gerekenler: şirket belgeleri (vergi levhası, sicil), yetkili kimliği, banka hesabı, kredi kartı, telefon; kimlik doğrulama (belge yükleme ve görüntülü görüşme). Onay birkaç gün ile birkaç hafta; belgelerin eksiksiz ve tutarlı olması süreyi belirler.
Listeleme: ASIN mantığı
Amazon'da her ürünün bir ASIN'i vardır. Barkodla katalogda arama: ürün varsa mevcut ASIN'e teklif (fiyat, stok, gönderim) eklenir, ürün sayfası ortaktır; yoksa yeni ASIN oluşturulur, içerik ve görsel sizindir. Kendi markanızın ürünlerinde marka kaydı (Brand Registry, marka tescili gerekir) ürün sayfasının kontrolünü size verir: A+ içerik, marka mağazası, taklit koruması.
Listeleme kalitesi: başlık (marka, ürün, özellik, boyut), madde işaretli özellikler (5 madde), açıklama, arka plan arama terimleri, görseller (beyaz arka plan ana görsel, en az 1.000 piksel, 7 görsel), özellik alanları. Yapay zeka ile Amazon formatında içerik üretimi ve özellik doldurma, listeleme süresini ve ret oranını düşürür.
FBA mı FBM mi?
| FBM (satıcı gönderimi) | FBA (Amazon deposu) | |
|---|---|---|
| Gönderim | Kendi kargonuz, kendi deponuz | Ürünler Amazon deposuna; Amazon paketler ve gönderir |
| Prime rozeti | Yok (belirli koşullarda Seller Fulfilled Prime) | Var; görünürlük ve dönüşüm avantajı |
| Buybox | Dezavantajlı | Avantajlı |
| Ücret | Komisyon + kendi kargonuz | Komisyon + FBA işlem ve depolama ücreti |
| Müşteri hizmeti ve iade | Siz | Amazon |
| Kontrol | Yüksek | Düşük; depo kuralları ve ceza |
| Uygun olan | Düşük hacim, büyük/ağır ürün, test | Hızlı satan, küçük ve hafif ürün, Prime müşterisi hedefi |
Çoğu satıcı FBM ile başlar, satan ürünleri FBA'ya taşır. FBA'da uzun süre satmayan stok ek depolama ücreti üretir; stok planlaması şart.
Ücretler
Aylık profesyonel hesap ücreti; satış komisyonu kategoriye göre (çoğunlukla yüzde 8 ile 15 arası, bazı kategorilerde farklı); FBA'da birim başına işlem ücreti (boyut ve ağırlığa göre) ve aylık depolama; iade işlem ücreti; reklam. Ürün bazlı marj hesabı: satış fiyatı eksi komisyon, FBA ücreti, ürün maliyeti, Amazon'a gönderim, iade payı, reklam. Amazon'un ücret hesaplayıcısı ürün bazlı tahmin verir.
Buybox
Ortak ASIN'de satışın büyük çoğunluğu buybox'a gider. Ölçütler: fiyat (kargo dahil), gönderim yöntemi (FBA avantajlı), teslim süresi, satıcı performansı (sipariş hatası oranı, geç gönderim, iptal), stok. Kendi markanızda rekabet yok; başkasının sattığı üründe fiyat ve performans yarışı. Otomatik fiyatlama (repricing) araçları buybox için alt ve üst sınır içinde fiyatı günceller.
Satıcı performansı
Amazon sıkı kurallıdır: sipariş hatası oranı (yüzde 1 altı), geç gönderim (yüzde 4 altı), gönderim öncesi iptal (yüzde 2,5 altı), müşteri mesajlarına 24 saat içinde cevap, olumsuz değerlendirme ve A'dan Z'ye garanti talepleri. Eşik aşımı hesap askıya alınmasına kadar gider. Stok senkronu ve zamanında kargo bildirimi entegrasyonla korunur.
Reklam
Sponsorlu ürünler (anahtar kelime ve ürün hedefli), sponsorlu markalar (marka kaydı gerekir), görüntülü reklamlar. Yeni listelemede görünürlük için reklam neredeyse zorunlu; ACOS (reklam harcaması / satış) ürün marjıyla karşılaştırılır. Otomatik kampanyayla kelime keşfi, manuel kampanyayla kârlı kelimelere odak.
Avrupa'ya açılmak
Aynı satıcı hesabı (birleşik Avrupa hesabı) ile Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, Hollanda ve diğer Avrupa pazaryerlerinde satış. Gerekenler: hedef ülkelerde KDV kaydı (özellikle FBA ile ürün o ülkede depolanıyorsa), ürün uygunluğu (CE, etiket, dil), yerel dilde listeleme, gönderim (Türkiye'den FBM mikro ihracat ya da Avrupa FBA deposuna toplu sevk), gümrük ve ithalatçı sorumluluğu. Pan-Avrupa FBA ile tek depoya gönderilen ürün birden fazla ülkede satılır. Ayrıntı mikro ihracat ve ETGB yazısında.
Entegrasyon
E-ticaret sistemi Amazon entegrasyonuyla: ürün ve teklif gönderme (ASIN eşleme), stok senkronu (FBM stoğu; FBA stoğu Amazon'dan okunur), fiyat, sipariş çekme (FBM siparişleri panele düşer ve kargo etiketi; FBA siparişleri bilgi amaçlı), iade ve mesajlar. Türkiye ve Avrupa pazaryerleri ayrı kanallar olarak yönetilir; kanal bazlı fiyat ve marj raporu.
Sık hatalar
- Barkodsuz ya da yanlış barkodla listeleme
- Marka tescili olmadan marka kaydı beklemek
- FBA'ya satılmayan ürün göndermek; depolama ücreti
- Performans eşiklerini takip etmemek; hesap askıya alma
- Avrupa'da KDV kaydı olmadan FBA
- Yerel dilde çeviri yerine otomatik çeviri ile listeleme
- Ürün bazlı marj hesabı yapmadan reklam
Başlangıç sırası
Profesyonel hesap ve doğrulama, 20 ürünle FBM listeleme (barkod ve içerik hazır), reklamla görünürlük, 60 gün veri, satan ürünleri FBA'ya taşıma, marka kaydı (tescil varsa), sonra Avrupa değerlendirmesi.
Amazon entegrasyonu e-ticaret sistemimizde hazır; çok kanallı yönetim için pazaryeri entegrasyonu. Terimler: pazaryeri, buybox, e-ihracat.
Sık sorulan sorular
Amazon Türkiye'de satış yapmak için ne gerekir?
Şirket belgeleri, yetkili kimliği, banka hesabı, kredi kartı ve kimlik doğrulama; ürünler için barkod (GTIN) ve kaliteli listeleme içeriği.
FBA mı FBM mi seçmeliyim?
Düşük hacim ve büyük ürünlerde FBM; hızlı satan küçük ürünlerde FBA (Prime ve buybox avantajı). Çoğu satıcı FBM ile başlayıp satan ürünleri FBA'ya taşır.
Amazon komisyonu ne kadar?
Kategoriye göre çoğunlukla yüzde 8 ile 15; FBA'da birim başına işlem ve depolama ücreti, aylık hesap ücreti ve reklam ayrıca.
Amazon'da buybox nasıl kazanılır?
Kargo dahil rekabetçi fiyat, FBA ya da hızlı teslim, düşük hata ve iptal oranı, stok sürekliliği; kendi markanızda rekabet yoktur.
Türkiye'den Amazon Avrupa'da satılabilir mi?
Evet; birleşik Avrupa hesabı, hedef ülkede KDV kaydı, ürün uygunluğu ve yerel dilde listeleme ile; gönderim mikro ihracat ya da Avrupa FBA deposu.
