Bu yazıdan aklınızda kalacaklar
- Şablon: özet, özellikler, kullanım, ölçü ve kalıp, bakım, paket içeriği, SSS; 150 ile 400 kelime.
- Sıfat değil bilgi: müşterinin arama diliyle, ölçü ve rakamla; anahtar kelime yığını yok.
- Her kategoride en sık iade sebebi açıklamanın en görünür bölümü olur; özellik tablosu metin olarak verilir.
- Yapay zeka taslağı üretir; ölçü, uyumluluk ve yasal iddialar veriden doğrulanır; varyantlara tek açıklama.
Ürün açıklaması, müşterinin elinde ürün yokken ürünü anlamasını sağlayan tek şeydir; fotoğraf gösterir, açıklama ikna eder. İyi açıklama üç iş yapar: soruları cevaplar (kalıp, malzeme, uyumluluk), arama motorunda bulunmayı sağlar ve iadeyi azaltır. Kötü açıklama ise ya tedarikçiden kopyalanmış genel metindir ya da sıfatlarla dolu boş bir paragraf. Bu yazı, e-ticarette satan ürün açıklamasının yapısını, şablonunu, ürün türüne göre farklarını, SEO ve yapay zeka aramaları için kurallarını, yapay zeka ile üretimde kontrol noktalarını ve kaçınılacak hataları anlatıyor.
Kısaca
Yapı: iki cümlelik özet (ne, kim için, temel fayda), madde madde özellikler ve ölçüler, kullanım ve bakım, paket içeriği, SSS. 150 ile 400 kelime; müşterinin arama diliyle, sıfat değil bilgiyle. Her ürün özgün; varyantlar tek açıklama artı fark notu. Yapay zeka taslağı üretir, işletme ölçü ve iddiaları doğrular. Kalıp ve ölçü bilgisi iadeyi, özellik tablosu ve SSS ise dönüşümü ve yapay zeka aramalarında seçilmeyi belirler.
Açıklama şablonu
- Özet (iki cümle): Ürün ne, kim için, öne çıkan fayda. "Organik pamuklu, oversize kesim erkek tişört; günlük kullanım için nefes alan kumaş ve yıkamada şekil bozmayan yaka."
- Özellikler (madde): Malzeme, ölçü, kapasite, ağırlık, renk, uyumluluk, üretim yeri, garanti. Tablo halinde daha iyi okunur.
- Kullanım: Nerede, nasıl, neyle. "Kış için tek başına, mevsim geçişinde gömlek altına."
- Ölçü ve kalıp: Beden tablosu, ürün üzerinden ölçüler, modelin boyu ve giydiği beden, kalıp notu (dar/normal/bol).
- Bakım: Yıkama, saklama, temizlik.
- Paket içeriği: Kutuda ne var, ne yok.
- SSS: Bu ürüne en çok sorulan üç beş soru; yorum ve mesajlardan.
Sıra sabit: müşteri önce "bana uyar mı" (özet), sonra "tam olarak ne" (özellikler), sonra "nasıl kullanırım" diye okur.
Dil: sıfat değil bilgi
"Yüksek kaliteli, şık ve dayanıklı" hiçbir şey söylemez. "Çift dikişli yaka, 180 gram/m² pamuk, 50 yıkamada test edilmiş" bilgi verir. Müşterinin arama diliyle yazın: "gürültü engelleyici kablosuz kulaklık" arayan müşteri, açıklamada bu ifadeyi görmeli. Ama anahtar kelime yığını yapmayın; bir iki kez doğal geçmesi yeter.
Kısa cümleler, madde işaretleri, tablo; mobilde okunacak. Teknik ürünlerde uzun paragraf yerine özellik tablosu ve uyumluluk listesi.
Ürün türüne göre farklar
| Ürün türü | Kritik bilgi | İade sebebi |
|---|---|---|
| Giyim | Kumaş, kalıp, ölçü tablosu, model bilgisi | Beden ve kalıp |
| Ayakkabı | Kalıp (dar/normal), taban, iç malzeme, numara notu | Numara |
| Kozmetik | İçerik, cilt tipi, kullanım, hacim, son kullanma | Beklenti farkı |
| Elektronik aksesuar | Uyumlu modeller listesi, bağlantı tipi, kutu içeriği | Uyumsuzluk |
| Ev ve mutfak | Ölçü, kapasite, malzeme, bulaşık makinesi uyumu | Ölçü |
| Mobilya | Ölçü, montaj, malzeme, taşıma bilgisi | Ölçü ve renk |
| Gıda | İçindekiler, alerjen, gramaj, saklama, son kullanma | Beklenti |
Her kategoride en sık iade sebebi, açıklamanın en görünür bölümü olmalı.
SEO ve yapay zeka aramaları için
- Başlık: Marka, ürün türü, model, öne çıkan özellik, renk; 60 ile 70 karakter.
- İlk paragraf tanım cümlesi: Yapay zeka asistanları ilk cümleyi alıntılar.
- Özellik tablosu metin olarak: Görsel içindeki ölçü tablosu okunmaz.
- Özgünlük: Tedarikçi metni yüzlerce sitede aynıdır; en az özet ve özellikler yeniden yazılır.
- SSS ve şema: Sorular FAQPage şemasıyla; ürün verisi Product şemasıyla.
- Yorumlardan beslenme: Müşterilerin kullandığı ifadeler ("kalıbı dar", "rengi canlı") açıklamaya taşınır.
Yapay zeka ile yazım: nerede güvenilir, nerede kontrol?
Yapay zeka, fotoğraf ve temel bilgiden şablona uygun taslağı saniyeler içinde üretir; marka dili ayarlanınca tüm katalog tutarlı olur. Kontrol noktaları: ölçü ve kapasite (her zaman veriden), uyumluluk listesi (üreticiden), yasal iddialar (organik, antibakteriyel, tıbbi etki gibi ifadeler belgeye bağlıdır), rakip marka adı. Kalite kapıları bu kontrolleri otomatik yapar; örnekleme ile okuma yine önerilir. Akışın tamamı yapay zeka ile ürün içeriği üretimi yazısında.
Varyantlar ve setler
Aynı ürünün renk ve beden varyantlarına ayrı açıklama yazmak kopya içerik üretir. Ana ürün açıklaması bir kez yazılır; varyant seçildiğinde yalnızca fark (renk adı, beden ölçüsü) değişir. Set ürünlerde her parçanın özelliği ve setin faydası ayrı anlatılır.
Yasal sınırlar
Reklam mevzuatı, ispatlanamayan iddiaları (en iyi, en ucuz, yüzde yüz etkili) ve sağlık beyanlarını yasaklar; kozmetikte tıbbi etki, gıdada hastalık iyileştirme iddiası yapılamaz. "Organik", "doğal", "vegan" gibi ifadeler belgeye dayanmalı. Karşılaştırmalı iddialar için ispat yükümlülüğü satıcıdadır.
Örnek: önce ve sonra
Önce: "Yüksek kaliteli malzemeden üretilmiş şık ve modern termos. Her ortamda kullanabilirsiniz."
Sonra: "500 ml çift cidarlı paslanmaz çelik termos; sıcak içeceği 12 saat sıcak, soğuk içeceği 24 saat soğuk tutar. Sızdırmaz kapak, araç bardaklığına uygun 7 cm çap, 320 gram. Bulaşık makinesinde yıkanmaz; kapak ve gövde elde yıkanır. Kutuda: termos, yedek conta, temizleme fırçası."
İkincisi hem soruları cevaplar hem "12 saat sıcak tutan termos" aramasında görünür.
Sık hatalar
- Tedarikçi metnini olduğu gibi kullanmak
- Sıfat yığını, bilgi yok
- Ölçü tablosunu görsel olarak koymak
- Her varyanta ayrı açıklama (kopya)
- Uyumluluk listesini vermemek (elektronik aksesuarda iade sebebi)
- İspatsız iddia ve sağlık beyanı
- Yorumlardaki soruları açıklamaya taşımamak
Beş dakikalık test
Açıklamayı okuyan biri şu dört soruya cevap verebiliyor mu: Bana uyar mı? Tam olarak ne alıyorum? Nasıl kullanırım? Kutuda ne var? Dördü de cevaplanıyorsa açıklama tamam.
Fotoğraf tarafı için evde ürün fotoğrafı çekimi, sayfanın bütünü için ürün sayfası SEO. Terimler: ürün açıklaması, ürün yorumları.
Sık sorulan sorular
Ürün açıklaması kaç kelime olmalı?
Ürüne göre 150 ile 400 kelime; önemli olan uzunluk değil müşterinin dört sorusunun (uyar mı, ne, nasıl, kutuda ne var) cevaplanmasıdır.
Tedarikçi açıklamasını kullanabilir miyim?
SEO için hayır; aynı metin yüzlerce sitede bulunur. En azından özet ve özellik bölümü yeniden yazılmalıdır.
Ürün açıklamasında hangi ifadeler yasak?
İspatlanamayan iddialar (en iyi, yüzde yüz etkili), sağlık ve tıbbi etki beyanları, belgesiz organik/doğal/vegan ifadeleri.
Varyantlara ayrı açıklama gerekir mi?
Hayır; ana ürün açıklaması bir kez yazılır, varyantta yalnızca fark (renk, beden) değişir. Ayrı açıklama kopya içerik üretir.
Yapay zeka ile yazılan açıklama yeterli mi?
Taslak olarak evet; ölçü, uyumluluk ve iddialar kontrol edilir, marka dili bir kez ayarlanır, örnekleme ile okunur.
