İYS, ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama) göndermek isteyen işletmelerin alıcı onaylarını kaydettiği ve alıcıların ret hakkını kullandığı ulusal sistemdir. E-ticaret sitesi, kampanya mesajı göndermeden önce onayları İYS'ye kaydetmek zorundadır; izinsiz ileti idari para cezasına tabidir.
Diğer adları: ileti yönetim sistemi, ticari elektronik ileti
Nasıl işler?
Üyelik ya da sipariş sırasında müşteriden alınan pazarlama onayı (kanal bazında: SMS, e-posta, arama) İYS'ye iletilir. Müşteri istediği zaman İYS üzerinden ya da mesajdaki ret bağlantısıyla onayı geri alabilir; sistem bu değişikliği gönderim listesine yansıtmalıdır.
E-ticaret için pratik kurallar
- Onay kutusu önceden işaretli olamaz; kanal bazında alınmalı.
- Sipariş bildirimi, kargo takibi gibi işlem mesajları onay gerektirmez; kampanya mesajları gerektirir.
- Terk edilen sepet hatırlatması pazarlama iletisi sayılır; onay şart.
- SMS sağlayıcısı ve e-ticaret sistemi İYS ile entegre olmalı; onaylar otomatik aktarılmalı.
İYS kaydı olmadan toplu SMS göndermek, yeni e-ticaret sitelerinde en sık görülen mevzuat hatalarından biridir.
Sık sorulan sorular
İYS kaydı nasıl yapılır?
MERSİS bilgileriyle iys.org.tr üzerinden hizmet sağlayıcı kaydı açılır; mevcut onaylar yüklenir, yeni onaylar e-ticaret sistemi entegrasyonuyla anlık iletilir.
Sipariş bilgilendirme SMS'i için İYS onayı gerekir mi?
Hayır. Sipariş, kargo ve iade bildirimi ticari ileti sayılmaz; kampanya ve indirim mesajları için onay şarttır.