Havale ve EFT ile ödeme, müşterinin sipariş tutarını satıcının banka hesabına doğrudan transfer ettiği, kart kullanılmayan ödeme yöntemidir. FAST sistemiyle transferler 7/24 anında gerçekleşir; sipariş, ödeme banka hesabına düştüğünde onaylanır. Komisyon yoktur; bu yüzden birçok site havale ile ödemeye yüzde 3 ile 5 indirim uygular.
Diğer adları: havale, eft, banka transferi, havale ile ödeme, fast
Neden sunulmalı?
Kart limiti dolu, kartı olmayan ya da kart bilgisini internete girmek istemeyen müşteriler havaleyi tercih eder. Yüksek tutarlı siparişlerde ve B2B satışlarda payı büyüktür. Komisyon olmadığı için satıcıya net tutar ulaşır; bu avantaj müşteriye küçük bir indirim olarak yansıtılabilir. Türkiye'de FAST altyapısıyla transferler anında gerçekleştiğinden eskisi gibi bir iş günü beklemek gerekmez.
Sipariş akışı
- Müşteri ödeme adımında havale/EFT seçer, banka bilgileri ve sipariş numarası gösterilir
- Sipariş ödeme bekliyor durumunda oluşur, stok rezerve edilir
- Ödeme hesaba düşünce panelden onaylanır ya da otomatik eşleşir
- Sipariş hazırlanmaya geçer, fatura kesilir
- Süresinde ödeme gelmeyen sipariş otomatik iptal olur
Dikkat edilecekler
Bekleyen havale siparişleri stoku kilitler; iptal süresi kısa tutulur ve müşteriye hatırlatma gönderilir. Ödeme bildirimi formu, müşterinin ödeme yaptığını bildirmesini kolaylaştırır. Dolandırıcılığa karşı yalnızca hesaba gerçekten geçmiş ödeme onaylanır, dekont görseline güvenilmez.
Sık sorulan sorular
Havale siparişi ne zaman onaylanır?
Ödeme hesaba geçtiğinde. Sistem siparişi ödeme bekliyor durumunda tutar, belirli sürede (genellikle 2 ile 3 gün) ödeme gelmezse iptal eder ve stoğu geri açar.
Havale ödemesi otomatik eşleştirilebilir mi?
Bankaların hesap hareketi API'si ya da açıklamadaki sipariş numarasıyla eşleştirme yapan entegrasyonlar vardır; küçük hacimde panelden elle onaylanır.
Havale için hangi banka bilgileri gösterilmeli?
Hesap sahibi unvanı, banka adı ve IBAN; açıklama alanına sipariş numarasının yazılması istenir. Birden fazla bankadan hesap sunmak müşterinin kendi bankasından masrafsız transfer yapmasını kolaylaştırır.